{"id":633,"date":"2021-07-15T09:34:36","date_gmt":"2021-07-15T07:34:36","guid":{"rendered":"http:\/\/support.wurzelwerk.net\/?post_type=docs&#038;p=633"},"modified":"2026-02-12T09:54:13","modified_gmt":"2026-02-12T08:54:13","password":"","slug":"ich-habe-keine-bestaetigungsmail-erhalten","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/support.wurzelwerk.net\/?docs=ich-habe-keine-bestaetigungsmail-erhalten","title":{"rendered":"Ich habe keine Best\u00e4tigungsmail erhalten!"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn du keine Best\u00e4tigungsmail bekommst, kannst du es mit diesem Trick versuchen:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Auf der Wurzelwerk Startseite klickst du auf <a href=\"https:\/\/www.wurzelwerk.net\/kurse\/\"><u>Kurse<\/u><\/a>&nbsp;und und dann rechts oben auf den Button mit der Aufschrift &#8220;Login zu den Onlinekursen&#8221;.<br>Du wirst dann auf die Kurswebsite weitergeleitet, wo du deine Email-Adresse sowie ein Passwort eingeben kannst. Dort klickst du auf &#8220;Passwort vergessen&#8221; und erh\u00e4ltst im Anschluss eine Mail mit Instruktionen zum Zur\u00fccksetzen deines Passworts. <br>Du gibst ein neues Passwort an und bekommst auf diese Weise Zugang zum Kurs. Den Schritt mit der Best\u00e4tigungsmail hast du dann einfach \u00fcbersprungen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn es nicht funktioniert hat, kann das diese Gr\u00fcnde haben:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Du hast dich bei der Email-Adresse vertippt und deshalb kommt die Mail nicht bei dir an.<br><strong>L\u00f6sung:<\/strong> Schreib uns eine Mail an marie@wurzelwerk.net, dann \u00e4ndern wir die Adresse und schicken dir die Best\u00e4tigungsmail nochmal zu. Das geht aber erst, wenn du die \u00c4nderung deiner Email-Adresse bei Ablefy best\u00e4tigt hast.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Du hast versehentlich eine deiner anderen Email-Adressen angegeben und schaust nicht im entsprechenden Postfach nach. <br><strong>L\u00f6sung:<\/strong> Schau bitte in alle deine Posteingangsf\u00e4cher, ob da nicht doch eine Mail angekommen ist. \ud83d\ude09<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Die Best\u00e4tigungsmail ist im Spam-Ordner gelandet.<br><strong>L\u00f6sung: <\/strong>Schau bitte im Spamordner nach.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Dein Mailprogramm h\u00e4lt die Adressen <a href=\"mailto:no-reply@myablefy.com\">no-reply@myablefy.com<\/a> und <a href=\"mailto:support@ablefy.io\">support@ablefy.io<\/a> f\u00fcr Spam und lehnt sie ab.<br><strong>L\u00f6sung:<\/strong> Nimm die beiden Adressen in deine Kontakte auf und sag uns Bescheid, wenn du das getan hast. Dann schicken wir dir die Best\u00e4tigungsmail nochmal zu.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Du hast die Bezahlweise SEPA ausgew\u00e4hlt.<br><strong>L\u00f6sung:<\/strong> Wenn du mit SEPA bezahlt hast, versendet Ablefy die Best\u00e4tigungsmail erst, wenn die Zahlung bei uns eingegangen ist. Das kann bei dieser Bezahlart bis zu 7 Tage dauern. Bitte hab daher noch ein wenig Geduld!<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wenn du keine Best\u00e4tigungsmail bekommst, kannst du es mit diesem Trick versuchen: Auf der Wurzelwerk Startseite klickst du auf Kurse&nbsp;und und dann rechts oben auf den Button mit der Aufschrift &#8220;Login zu den Onlinekursen&#8221;.Du wirst dann auf die Kurswebsite weitergeleitet, wo du deine Email-Adresse sowie ein Passwort eingeben kannst. 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